¿Qué hacer si YouTube elimina mi vídeo por compra de reproducciones?

Esta semana nos han contactado varias empresas para hacernos consultas sobre mensajes que les han llegado acerca del incumplimiento de las normas de YouTube; mensajes que llevan asociado que los vídeos aludidos han sido eliminados.

Parece ser que YouTube está intentando evitar que se compren reproducciones, pero esto está teniendo efectos colaterales sobre cuentas de YouTube que no han utilizado esta técnica. YouTube se escuda en un incumplimiento de los términos de uso para eliminar el vídeo sin posibilidad de apelar; pero esto abre las puertas a que competidores sin escrúpulos hundan un canal de YouTube en unas semanas. Esto nos recuerda a todos los temas de la compra de enlaces tóxicos para hundir el posicionamiento de una web.

En algunos de los casos que hemos estudiado, estos mensajes les han llegado a personas que dicen que no han comprado reproducciones, pero que si que han visto que las reproducciones de determinados vídeos han subido bastante en proporción con las reproducciones que tenía anteriormente; por ejemplo de 100 pasa en un día a 6.000; o de 500 a 10.000; todo esto en un día.

YouTube envía un mensaje como el siguiente por cada vídeo que elimina:

Regarding your account: NombreDeLaCuentaDeYouTube

This following video was found in Violation of TOU #4 Section H:
NombreDelVideoAludido
www.youtube.com/t/terms
«You agree not to use or launch any automated system, including without limitation, «robots,» «spiders,» or «offline readers,» that accesses the Service in a manner that sends more request messages to the YouTube servers in a given period of time than a human can reasonably produce in the same period by using a conventional on-line web browser. Notwithstanding the foregoing, YouTube grants the operators of public search engines permission to use spiders to copy materials from the site for the sole purpose of and solely to the extent necessary for creating publicly available searchable indices of the materials, but not caches or archives of such materials. YouTube reserves the right to revoke these exceptions either generally or in specific cases. You agree not to collect or harvest any personally identifiable information, including account names, from the Service, nor to use the communication systems provided by the Service (e.g., comments, email) for any commercial solicitation purposes. You agree not to solicit, for commercial purposes, any users of the Service with respect to their Content.»
Please note that your video content has been removed. You may reupload your removed videos in such a way that is not violative of our TOU.
Should your account be found in violation of our Terms of Use #4 Section H again, your account will be suspended without the possibility for appeal.
YouTube takes the abuse of its system very seriously. Any user found gaming views, subscribers, meta-data or otherwise misleading users will have their account statistics wiped on the first offense, and on the second offense have their account permanently terminated.
Many users trust their account to outside marketers who claim to be able to increase views, etc. You are responsible for activity that happens on your account, and are responsible for knowing and abiding by our terms – this means understanding the nature of the traffic on your channel and making sure you are in compliance with our terms.
Sincerely,
The YouTube Team

 

Básicamente lo que dice es que según los terminos de uso de YouTube, en su punto 5 H (dentro de las restricciones generales a la utilización) el usuario se obliga a no utilizar o activar ningún sistema automatizado (incluyendo, sin limitación alguna, cualquier robot, araña («spider») o lector offline que acceda al Servicio de modo que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de YouTube en un intervalo de tiempo concreto de los que una persona física podría razonablemente producir en el mismo intervalo de tiempo utilizando un navegador web públicamente disponible y general (es decir, sin modificar).

Luego dice que el vídeo se ha eliminado y que se podrá volver a subir, sin violar las condiciones de uso. También añade que si se vuelve a incumplir el punto 5 H, YouTube cancelará la cuenta sin posibilidad de apelación.

Lo curioso es que en la sección de estado de cuenta, en normas de comunidad no se refleja ninguna infracción de las normas de comunidad de YouTube.

¿Quién se puede ver afectado?

• Por lo que hemos visto, están afectadas sobre todo cuentas de YouTube con pocas reproducciones en sus vídeos, pocos ME GUSTA y pocos COMENTARIOS. Si en un vídeo con estas características aumenta mucho el número de reproducciones en poco tiempo, puede ser objeto de penalización.
•  Los vídeos marcados como inadecuados por otros usuarios.

 

¿Qué hacer si YouTube elimina mi vídeo alegando que se han comprado reproducciones?

• El vídeo una vez eliminado por YouTube no se puede volver a activar y hay que volver a subirlo como si fuera un vídeo nuevo.
• Por tanto YouTube le da una URL nueva (esto es lo peor de todo, porque si lo hemos compartido o insertado en otras webs, mostrará una pantalla de que el vídeo ha sido retirado por una infracción de los terminos de uso).
• Además no se puede acceder a la descripción, etiquetas, fecha de grabación y ubicación de grabación del vídeo eliminado. Todos estos datos los tendremos que tener guardados (al igual que el vídeo).

 

¿Puedo ponerme en contacto con YouTube para explicar que yo no he comprado reproducciones y que me están intentando boicotear?

• No. YouTube no acepta apelaciones en estas cuestiones.
• Solo los partners de YouTube tienen acceso directo a personal de YouTube.

 

¿Y si me vuelve a pasar otra vez? ¿Me eliminan la cuenta?

• Según los terminos de uso de YouTube, se supone que se elimina la cuenta. No obstante no hemos visto de momento ningún caso donde esto se haya producido.
  • Si YouTube efectivamente eliminara una cuenta por una supuesta compra de reproducciones, esto abriría la caja de Pandora para conseguir que se elimine la cuenta de YouTube de cualquier competidor.
• Lo que si debemos hacer es vigilar estrechamente el número de reproducciones todos los días y si vemos que algún otro vídeo aumenta en reproducciones, ponerlo como privado.

 

Para acabar os recomendamos tener guardados todos los vídeos, junto con su título, descripción y etiquetas en un equipo local o una ubicación distinta a YouTube.

¿Cómo puedo descargar mis vídeos de YouTube?

Para ello accedéis al canal y vais al “Gestor de vídeos”, pincháis a la flecha hacia abajo que hay al lado de EDITAR y seleccionáis DESCARGAR MP4. Así se os bajará el vídeo optimizado para YouTube y ese vídeo se puede volver a subir y además subir a otros portales de vídeo. Y después hay que ir al vídeo y guardar el título del vídeo, su descripción y sus etiquetas en un archivo de texto.

 

Esperemos que YouTube encuentre alguna otra solución para combatir la compra de reproducciones de sus vídeos, porque esta no es efectiva y lo que puede provocar que algún competidor sin escrupulos en menos de un mes de tiempo cierre cualquier canal de YouTube nuevo, con la consecuente pérdida de los vídeos, la URL, etc. Lo que no tenemos claro es si solo se cierra el canal de YouTube o toda la cuenta de Google en la que está el canal. Esto lo estamos investigando, seguiremos informando.

¿Habéis tenido problemas similares? Dejarnos vuestro comentario.